Con la evolución de la tecnología y el crecimiento de las empresas, los centros de contacto se han convertido en recursos vitales para el logro de objetivos.
Actualmente vivimos en una época donde las empresas necesitan llegar a sus clientes y no los clientes desplazarse hasta un sitio específico.
Ofrecemos un servicio que se adecua a las necesidades de nuestros clientes.
Contamos con recursos tangibles e intangibles, para hacer posible nuestro objetivo, sin perder de vista el ofrecer un servicio rápido, seguro y adaptado a la necesidad y comodidad del cliente.
BENEFICIOS DE NUESTRO CENTRO DE CONTACTO:
RAPIDEZ
Trámites completos y rápidos al alcance de una llamada con entrega personalizada en un plazo mínimo.
INNOVACIÓN
Mejoramiento de la imagen de la marca proyectando compromiso y seriedad con nuestros clientes.
CALIDAD
La atención que se brinda a nuestros clientes es monitoreada desde el inicio de la gestión hasta su entrega efectiva.
Grabación de LlamadasMonitoreamos la calidad
Nuestra central telefónica nos permite monitorear en tiempo real la atención brindada:
Contacto de voz
Tiempo de gestión
Supervisión y reportes, en tiempo real e históricos
Estadísticas de control
Grabación multimedia
Calidad de la atención
Optimización de atención
Tipo de información
Tiempos de respuesta
Seguridad y confidencialidad de la información
Brindamos atención personalizada a nuestros clientes, atendemos incidencia en el servicio prestado, actualmente nuestros servicios son:
Venta de servicios prepago
Venta de servicios post pago
Servicios pre venta
Servicios post venta
Modificaciones a los servicios actuales
Pago de servicios públicos
Planes de datos
Cable e internet
Portabilidad
Venta de terminales y accesorios
Mas que ofrecer apartamentos de alquiler o venta, le brindamos soluciones como:
¿Cómo podemos ayudarle?